3 jul 2015 13:30

KPA: Kunder som flyttar från oss vet inte alltid varför

KPA Pension har noterat att det är många kunder som väljer att flytta sitt kapital från bolaget. Detta trots att man tycker sig ha god avkastning, låga avgifter och ett konkurrenskraftigt alternativ, som för övrigt är ickevalsalternativ för kommun- och landstingsanställda.

Totalt är det omkring 1,5 miljarder kr som flödar ut ur bolaget varje år.

- Det är något man ska ha ögonen på och som vi följer. Samtidigt ska man komma ihåg att vi varje år får in omkring 7 miljarder kr i nya premier, förklarade KPA Pensions vd Erik Thedéen vid en presentation under Almedalsveckan.

Bolaget har gjort en intervjuundersökning där man frågat kunderna varför de valt att lämna KPA Pension och istället flyttat in dem till bankerna och då främst till Nordea.

Enligt undersökningen är det viktigaste skälet att man får möjlighet att samla sitt pensionssparande på ett ställe. 77 procent av de drygt 1 000 tillfrågade har svarat det.

Intresset för konsolidering är störst bland sparare med ”slattar”, alltså mindre belopp.

Omkring hälften av spararna anger att det varit en bank som tagit initiativet till att flytta pengarna, den andra halvan har kommit på det själva.

Spararna säger att de fått information om villkor och avgifter i det nya bolaget men på frågan om de fått högre eller lägre avgifter i och med flytten råder en hel del osäkerhet.

Det gäller även om man frågar om den garanti som KPA Pension erbjuder i sin traditionella produkt. Den är det bara en fjärdedel av spararna som känner till.

Erik Thedéen förklarade att han är positiv till flytträtt och tycker att man måste kunna rösta med fötterna om man skulle vilja. Han tillade dock att han tycker att den som tar initiativ till flyttar i bankerna tar på sig ett stort ansvar för riskhöjningen och avgiftshöjningen – om man till exempel erbjuder dyrare fondförsäkring.

- En sparare som har 25 000 kr i månadslön och sparar i 40 år skulle ha 220 000 kr extra i pension med de avgifter vi tar ut i förhållande till vad en genomsnittlig fondförsäkring kostar, sa han.

Det bör tilläggas att man i en fondförsäkring har möjlighet att ta högre risk än vad man kan få i en traditionell försäkring, något som kan innebära högre avkastning och möjligen kompensera för en högre avgift.