14 okt 2015 11:56

Movestic misstänker Avanza för oegentligheter och höjer avgifter

Movestic trappar nu upp kriget på flyttmarknaden och då direkt mot konkurrenten Avanza. I somras höjde man flyttavgiften för sparare som ville flytta ut från Movestic till 5 procent av kapitalet om det inte skedde via rådgivare. I det fall man använde rådgivare kunde avgiften halveras och i många fall bli lägre än så.

Den höjda flyttavgiften hade udden riktad mot banksektorn eftersom man noterat att en stor del av flyttansökningarna kom ifrån banker som flyttade utan förmedlare.

Nu skärper man tonen mot en enskild aktör, Avanza, som också varit framgångsrik på att förmå kunder att flytta ut från Movestic till Avanza.

Detta ska enligt uppgifter till Pensionsnyheterna ha skett genom att förmedlare agerat bulvaner åt Avanzas säljare och kunder och då fått betalt för att de bidragit till att få ner flyttavgiften.

- Jag hade en kund där jag tog in en fullmakt från Movestic men ansåg att kunden själv kunde utvärdera de offerter jag tog in från Avanza och SEB. Kunden valde, utan någon rådgivning från oss, att flytta till Avanza. Jag blev då uppringd av Movestic som ställde frågan om jag bidragit till flytten, något som jag bara kunde svara både ja och nej på, säger en förmedlare som av naturliga skäl vill vara anonym.

Annika Saramies, vd för Avanza Pension, säger till Pensionsnyheterna att Avanza aldrig betalar någonting till någon för rådgivning.

- Vi har förmedlare som ringer till oss och begär 10 000 kr i ersättning från oss för att hjälpa våra kunder att få ned sina flyttavgifter. Men vi betalar aldrig ut några ersättningar till rådgivare. Det är vår policy och den håller vi hårt på, säger Annika Saramies till Pensionsnyheterna.

Hon är mycket upprörd över det sätt som Movestic nu agerat på och kallar det för ”dagisbeteende” och menar att det inte är så man ska agera på den svenska försäkringsmarknaden.

Movestic meddelade sitt beslut via förmedlarwebben och mailde även alla sina förmedlarsamarbeten där man igår la ut följande rader:

”Från och med den 13 oktober gäller ordinarie flyttavgifter på alla utflyttar till Avanza, oavsett rådgivning från förmedlare eller ej. Orsaken är oegentligt beteende från Avanza som går långt utanför vad som kan anses acceptabelt.”

Magnus Julin, försäljningschef på Movestic säger till Pensionsnyheterna att han inte ”i media” vill gå in på vari det påstådda ”oegentliga beteendet består”.

- Det vill jag ta direkt med Avanza, säger han och påpekar att gårdagens besked inte är någon förändring av vad som tidigare gällt.

Här kan nämnas att Avanzas vd Martin Tivéus tog kontakt med Movestics vd Lars Nordstrand i går kväll, för att fråga om vari oegentligheterna bestod. Han fick dock inget svar eller något motiv till beslutet.

Enligt Magnus Julin är det inget nytt i gårdagens besked utan ett förtydligande av de regler som Movestic satt upp eftersom det förekommit ”spekulationer på marknaden”.

- Det är ordinarie avgifter som gäller. Det betyder fem procent i avgift på kapitalet och 2,5 procent efter fem år. Sen kan vi alltid rabattera avgifterna och det tror jag att alla andra bolag på marknaden också gör, säger han till Pensionsnyheterna.

På frågan om Avanzas konkurrent Nordnet också omfattas av de nya flyttreglerna svarar han så här:

- När det gäller Nordnet har vi inte sett någon anledning att förtydliga regelverket.

Annika Saramies på Avanza ser Movestics uppträdande som konkurrensbegränsande och anklagelser utan grund, något som man ser allvarligt på och säger till Pensionsnyheterna att man kommer att vidta rättsliga åtgärder mot Movestic, med anledning av bolagets agerande.

- Vi vill att de ska ändra sitt beslut och ta tillbaka anklagelserna mot oss. Hela agerandet från Movestic går inte att tolka på något annat sätt än desperation. Istället för att skapa värde för sina kunder låser de in dem med oskäliga villkor och skramlar med vapen mot billigare pensionsbolag när kunderna vill flytta dit. För mig är det ett tecken på att de är väldigt pressade och desperata och det är ytterst olyckligt när det i slutänden är Movestics kunder som hamnar i kläm, säger hon.